Política de envío
Las presentes Políticas de Envío regulan las condiciones aplicables a la entrega de los productos adquiridos a través de shopaecu.com. Al realizar una compra, el cliente acepta expresamente los términos aquí descritos.
1. Tiempo de procesamiento
Una vez confirmado el pago, los pedidos ingresan a un proceso de validación, preparación y despacho. El tiempo de procesamiento es de aproximadamente veinticuatro (24) horas hábiles.
Finalizado este proceso, el cliente recibirá la información correspondiente para el seguimiento del envío, cuando aplique, a través de los medios de contacto proporcionados.
2. Tiempo de envío
El tiempo estimado de entrega es de cuarenta y ocho (48) a setenta y dos (72) horas para ciudades principales del Ecuador. Estos plazos son estimados y pueden variar dependiendo de la ubicación del destino, condiciones logísticas, días no laborables, feriados o situaciones externas ajenas a Shopa.
Para zonas rurales o de difícil acceso, los tiempos de entrega pueden ser mayores y estarán sujetos a la disponibilidad del operador logístico asignado.
3. Cobertura de envíos
Los envíos se realizan dentro del territorio ecuatoriano. Determinadas localidades pueden estar sujetas a condiciones especiales o restricciones logísticas, las cuales serán informadas oportunamente al cliente cuando corresponda.
4. Costos de envío
Shopa podrá ofrecer envío gratuito en campañas promocionales específicas, siempre que esta condición sea claramente indicada en la oferta publicada en shopaecu.com.
En los casos en que no aplique envío gratuito, el costo del envío será calculado en función del destino, peso y volumen del paquete, y será informado al cliente antes de finalizar la compra.
5. Operadores logísticos
Los envíos se realizan a través de operadores logísticos aliados. Shopa no controla directamente los tiempos de transporte una vez el pedido ha sido entregado al operador, por lo que los plazos indicados son referenciales.
6. Responsabilidad en la entrega
El cliente es responsable de proporcionar información de entrega correcta y completa. En caso de errores en la dirección, ausencia del destinatario o imposibilidad de entrega por causas atribuibles al cliente, los costos adicionales generados podrán ser asumidos por el mismo.
7. Consultas sobre envíos
Para cualquier consulta relacionada con el estado de tu pedido o el proceso de envío, puedes comunicarte a través del correo soporte@origosoldi.com.
Estas Políticas de Envío forman parte integral de los Términos y Condiciones de uso del Sitio.